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Lian Boily est étudiante à temps plein au cégep, en profil intervention psychosociale et éducation. Elle est aussi bénévole en CHSLD depuis 5 ans. Pour elle, quand la crise a commencé et que le CHSLD lui a demandé si elle pouvait donner un coup de main, la question ne se posait même pas; elle devait aider.
Depuis avril, les moments où elle n’est pas en cours, elle les passe au CHSLD, sur des horaires rotatifs de jour, soir et nuit. Le personnel se faisant parfois rare, les journées de 16 heures sont fréquentes.